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Formation chauffeur prestige

L’académie Maurice Chabé a conçu un module de formation original, dédié aux codes du luxe et premium, pour développer l’excellence relationnelle des personnels en contact avec la clientèle haut de gamme.

Dans les métiers de la vente et de l’accueil, tous les points de contacts doivent être privilégiés pour construire une relation client VIP.  À la fin de la formation une attestation de suivi du stage est délivrée à chaque stagiaire.

  • Établir une relation privilégiée avec le client dès son arrivée, jusqu’à son départ
  • Proposer une véritable qualité de service par un dialogue clair et intelligible dans le cadre d’un accueil personnalisé
  • Etablir une relation client privilégiée pour les clients VIP

Durée : 3 jours (21 heures).

Lieu : Animation en intra entreprise et en sessions interentreprises.

Prix : Sur devis

  • Les règles élémentaires de l’accueil et de la « relation client »
  • Mise en œuvre des attitudes attendues en utilisant le vocabulaire et les phrases types en français et en anglais, avec une prononciation et une intonation adaptée
  • Stage de conduite professionnelle avec visite des principaux lieux touristiques

Ce stage de 3 jours est centré sur des mises en situations professionnelles en anglais et en français : exposés, techniques pédagogiques basées sur le questionnement, exercices de prononciation et mise en scène de situations professionnelles avec caméra (autoscopie).

Cette formation permet aux stagiaires d’appréhender les enjeux du luxe et des codes premium, et d’acquérir les fondamentaux d’un savoir-faire et savoir-être spécifiques.

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